Competenze
Il Facilitatore Digitale supporta cittadini e imprese nell’uso dei servizi digitali della Pubblica Amministrazione. Il suo ruolo è quello di ridurre il divario digitale, offrendo assistenza e formazione per l’accesso a strumenti come lo SPID, la CIE, l’ANPR e i pagamenti online tramite pagoPA.
Principali attività del Facilitatore Digitale:
- Supporto all’uso dei servizi digitali: Aiuta i cittadini a navigare nei portali istituzionali, a compilare moduli online e a utilizzare piattaforme di servizi pubblici.
- Formazione digitale: Organizza incontri e workshop per migliorare le competenze digitali della popolazione, con particolare attenzione agli anziani e alle fasce meno digitalizzate.
- Assistenza personalizzata: Fornisce consulenza individuale per l’attivazione e l’uso di credenziali digitali come SPID e CIE.
- Promozione dell’innovazione digitale: Collabora con il Comune per migliorare l’accessibilità e la diffusione dei servizi digitali.
Il Facilitatore Digitale può essere contattato per appuntamenti o consulenze. La sua missione è garantire che tutti i cittadini possano usufruire delle opportunità offerte dalla trasformazione digitale in modo semplice e sicuro.
